Données personnelles

Les informations personnelles collectées via le site www.happywool.com sont traitées par la socièté PP YARNS & CO, Socièté par Actions Simplifiée au capital Social de 15 230 630,00 €, dont le siège social est situé à ROUBAIX - 139 Rues des Arts, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociètés sous le numéro 887 797 512.

Pour toute question relative à notre politique en matière de données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données par courrier à l'adresse suivante :
PP YARNS & CO / DPO - 139 rue des Arts - 59100 ROUBAIX

Dans le cadre de la création d'un compte client, de l'adhésion à notre programme de fidélité et de l'inscription à notre newsletter, la collecte de vos données personnelles repose sur votre consentement préalable. Dans le cadre d'une passation de commande, la collecte de vos données personnelles est nécessaire à l'exécution du contrat conclu entre vous et PP YARNS & CO. PP YARNS & CO collecte les données ci-dessous mentionnées pour les besoins suivants :

• Envoi de newsletter
• Gestion des commandes
• Gestion du programme de fidélité
• Elaboration de statistiques

Nos services marketing auront accès à vos données personnelles. PP YARNS & CO a recours à des sous-traitants pour l'exécution de certaines prestations (paiement sécurisé, expédition des commandes, gestions de vos appels téléphoniques ...). Dans ce cadre, ces sous-traitants pourront avoir accès à vos données personnelles. Ces sous-traitants prendront toutes les dispositions pour s'assurer de la sécurité et de la confidentialité de vos données personnelles. En revanche,PP YARNS & CO ne transmettra jamais vos données personnelles à un tiers susceptible de les utiliser à ses propres fins.

Certains sous-traitants de PP YARNS & CO peuvent dans le cadre de leur mission transférer des données en dehors de l'Union Européenne. Le transfert de ces données est encadré par des contrats afin qu'un niveau de protection suffisant de la vie privée soit garanti.

Informations communiquées

Afin d'accéder à certains services proposés sur le site www.happywool.com, nous collectons et enregistrons les données que vous nous communiquez via nos formulaires. Ainsi, pour la création d'un espace client sur notre site, nous vous demandons de nous fournir : - une adresse mail - un mot de passe - votre civilité - vos noms et prénoms - votre numéro de téléphone portable - votre adresse complète - votre niveau de tricot et de crochet Nous vous invitons également à indiquer de manière facultative votre numéro de carte de fidélité PHILDAR, votre date de naissance et votre numéro de téléphone fixe. Pour la passation d'une commande, en plus des informations fournies lors de la création de l'espace client, nous collectons vos données bancaires (type de carte, numéro de carte, date d'expiration et numéro de vérification de carte). Si vous souhaitez adhérer au programme de fidélité PHILDAR, les données fournies lors de la création de votre espace client seront reprises pour votre adhésion. Pour l'inscription à notre newsletter, nous collectons uniquement votre adresse mail. Enfin, si vous souhaitez contacter notre service client via le formulaire Contact de notre site, nous vous demandons de nous fournir votre adresse mail afin de pouvoir être en mesure de vous réépondre. Pour le réglement de votre commande, vous serez redirigé sur les sites de nos partenaires (CIC et PAYPAL) qui collectent également vos données personnelles (notamment vos données bancaires).

Données collectées automatiquement

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En application de la réglementation en matière de données personnelles, vous pouvez : - avoir accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. - rectifier ou compléter les données personnelles inexactes ou incomplètes. Cette mise à jour peut être réalisée directement sur notre site internet. - demander l'effacement des données - demander une limitation du traitement des données personnelles collectées - demander la portabilité de vos données personnelles dans la mesure des possibilités techniques - vous opposer au traitement de vos données personnelles Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez adresser votre demande à notre Délégué à la Protection des Données. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés ( www.cnil.fr ).

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